El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales GRUPO REDE IT & WEB SOLUTIONS E.I.R.L, con RUC N° 20612690601, y domicilio en JR. LOS OLIVOS NRO. 119 DPTO. 701 URB. EL INGENIO – CAJAMARCA – PERÚ (en adelante, «LA EMPRESA»), ofrece sus productos y servicios. Al acceder y utilizar los servicios de LA EMPRESA, el cliente acepta expresamente los términos y condiciones aquí descritos.
Se recomienda al cliente leer detenidamente los términos antes de contratar cualquier servicio.
1. DEFINICIONES
Para los efectos del presente contrato, se entenderán las siguientes definiciones:
- CLIENTE: Persona natural o jurídica que contrata cualquiera de los servicios ofrecidos por LA EMPRESA.
- SERVICIOS: Comprende los servicios de Web Hosting, Registro de Dominios, VPS Cloud y Desarrollo Web, brindados por LA EMPRESA.
- CONTRATO: El acuerdo específico que se formaliza entre LA EMPRESA y EL CLIENTE a través de la aceptación de una propuesta o cotización, o la confirmación de una orden de compra en línea.
2. OBJETO
El objeto del presente documento es regular los términos y condiciones bajo los cuales LA EMPRESA brindará los SERVICIOS al CLIENTE. Al contratar cualquier servicio de LA EMPRESA, EL CLIENTE acepta regirse por las disposiciones aquí contempladas.
3. SERVICIOS PRESTADOS
LA EMPRESA ofrece los siguientes servicios bajo las condiciones establecidas en el contrato específico:
- Web Hosting: Servicio de alojamiento de páginas web en servidores de LA EMPRESA o sus asociados.
- Registro de Dominios: Servicios relacionados con la compra y administración de nombres de dominio.
- VPS Cloud: Provisión de servidores virtuales privados en la nube, ajustados a las necesidades del CLIENTE.
- Desarrollo Web: Creación, diseño, implementación y mantenimiento de sitios web personalizados según los requerimientos del CLIENTE.
4. CONDICIONES ECONÓMICAS
- Precios: Los precios de los servicios ofrecidos por LA EMPRESA se detallan en el sitio web o en las cotizaciones emitidas. Los precios no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), a menos que se indique expresamente lo contrario. El CLIENTE acepta que, en caso de requerir la emisión de una factura, deberá abonar un monto adicional equivalente al 18% del precio total, correspondiente al IGV, el cual será cargado aparte.
- Facturación: El CLIENTE podrá solicitar la emisión de una factura formal a través de los canales dispuestos por LA EMPRESA. En ausencia de una solicitud expresa de factura, el servicio será facturado como boleta, exento del pago del IGV.
- Forma de Pago: Los pagos deberán realizarse en la forma y plazo acordados en la cotización o al momento de la contratación del servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio en caso de impago.
5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
- Veracidad de la Información: EL CLIENTE se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de la contratación de cualquier servicio. Cualquier error u omisión en los datos proporcionados será responsabilidad exclusiva del CLIENTE.
- Uso Aceptable de los Servicios: EL CLIENTE se compromete a utilizar los servicios contratados conforme a la legislación vigente, la moral y el orden público, así como a no infringir derechos de terceros. El uso indebido del servicio puede resultar en la suspensión o terminación del mismo sin derecho a reembolso.
- Confidencialidad: EL CLIENTE se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier información sensible proporcionada por LA EMPRESA en relación con los servicios contratados.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no será responsable por:
- Interrupciones del Servicio: Cualquier interrupción temporal del servicio debida a fallas técnicas, mantenimiento programado o eventos de fuerza mayor que se encuentren fuera del control razonable de LA EMPRESA.
- Pérdida de Datos: LA EMPRESA no se hace responsable por la pérdida de información o datos del CLIENTE que resulten de errores en la administración de sus cuentas, mal manejo del sistema por parte del CLIENTE, o fallas que no sean atribuibles directamente a LA EMPRESA.
- Fuerza Mayor: Cualquier incumplimiento de las obligaciones contractuales por causas de fuerza mayor, tales como desastres naturales, cortes de energía, actos gubernamentales o cualquier otra circunstancia fuera de control de LA EMPRESA.
7. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
- EL CLIENTE podrá cancelar los servicios en cualquier momento notificando por escrito a LA EMPRESA. Sin embargo, la cancelación antes de la finalización del contrato no dará lugar a reembolsos, salvo acuerdo expreso entre las partes.
- En caso de incumplimiento por parte de LA EMPRESA de las obligaciones contractuales, EL CLIENTE tendrá derecho a solicitar un reembolso proporcional a los servicios no prestados, previa evaluación y acuerdo entre las partes.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
LA EMPRESA se compromete a tratar los datos personales del CLIENTE conforme a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Toda información recopilada será utilizada únicamente para la correcta prestación de los servicios y no será compartida con terceros sin la autorización expresa del CLIENTE.
9. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
El presente contrato entrará en vigor a partir de la aceptación por parte del CLIENTE y tendrá la duración especificada en la propuesta o cotización correspondiente. LA EMPRESA podrá dar por terminado el contrato de forma anticipada en caso de incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de las obligaciones asumidas.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que surja en relación con el presente contrato será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cajamarca, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta o reclamo relacionado con los servicios prestados, EL CLIENTE podrá contactarse con LA EMPRESA a través del correo electrónico info@gruporedeperu.com o en la dirección física: JR. LOS OLIVOS NRO. 119 DPTO. 701 URB. EL INGENIO – CAJAMARCA – PERÚ.