En GRUPO REDE IT & WEB SOLUTIONS E.I.R.L, con RUC N° 20612690601, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos la información personal que se nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios asociados. Al utilizar nuestros servicios, EL CLIENTE acepta los términos descritos en esta política.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de los datos personales es GRUPO REDE IT & WEB SOLUTIONS E.I.R.L, con domicilio en JR. LOS OLIVOS NRO. 119 DPTO. 701 URB. EL INGENIO – CAJAMARCA – PERÚ. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos, puedes contactar a nuestro equipo a través del correo electrónico info@gruporedeperu.com.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por nuestros usuarios y clientes serán utilizados únicamente para los siguientes fines:
- Provisión de los servicios contratados, tales como Web Hosting, Registro de Dominios, VPS Cloud y Desarrollo Web.
- Gestión administrativa y contable de la relación contractual, incluyendo la emisión de facturas, cotizaciones y comprobantes de pago.
- Envío de información relevante sobre nuestros servicios, ofertas, promociones, eventos y otras comunicaciones comerciales, siempre que el CLIENTE haya dado su consentimiento expreso para recibirlas.
- Respuesta a consultas y soporte técnico o de atención al cliente.
3. CATEGORÍAS DE DATOS RECOLECTADOS
Podemos recolectar las siguientes categorías de datos personales, de acuerdo con los servicios que el CLIENTE contrate o las interacciones que realice en nuestro sitio web:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección, número de documento de identidad, número de RUC (en caso de personas jurídicas).
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
- Datos financieros: información relacionada con pagos, cuentas bancarias o tarjetas de crédito (estos datos son tratados de manera segura y conforme a las normativas vigentes).
- Datos de navegación: información sobre el uso de nuestro sitio web, dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, entre otros.
4. LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales del CLIENTE se basa en:
- El consentimiento expreso otorgado por el CLIENTE al aceptar la presente Política de Privacidad.
- La necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato de prestación de servicios entre LA EMPRESA y EL CLIENTE.
- El cumplimiento de obligaciones legales que correspondan a LA EMPRESA en virtud de las normativas aplicables.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales del CLIENTE no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Autoridades competentes, cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria.
- Proveedores de servicios de LA EMPRESA que intervengan en la gestión técnica, operativa o logística de los servicios contratados por EL CLIENTE (por ejemplo, plataformas de pago, servidores de alojamiento web, entre otros), bajo estrictas condiciones de confidencialidad y seguridad.
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
En GRUPO REDE IT & WEB SOLUTIONS E.I.R.L, implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales del CLIENTE contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de protocolos seguros de transmisión de datos, cifrado, firewalls y controles de acceso restringidos.
7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
El CLIENTE, como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos en virtud de la Ley N° 29733:
- Derecho de Acceso: EL CLIENTE puede solicitar información sobre los datos personales que LA EMPRESA tiene registrados y el tratamiento que se les está dando.
- Derecho de Rectificación: EL CLIENTE tiene el derecho de solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o desactualizado.
- Derecho de Cancelación: EL CLIENTE puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados.
- Derecho de Oposición: EL CLIENTE puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por razones legítimas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, EL CLIENTE deberá remitir una solicitud escrita a la dirección de correo electrónico info@gruporedeperu.com, adjuntando una copia de su documento de identidad para acreditar su titularidad.
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados por EL CLIENTE serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios contratados, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizada la relación contractual, LA EMPRESA podrá conservar los datos únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales o hasta que EL CLIENTE solicite su eliminación.
9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
En caso de que LA EMPRESA deba transferir datos personales a un país distinto de Perú para la prestación de alguno de los servicios, garantizamos que dicha transferencia cumplirá con las disposiciones de la Ley N° 29733, adoptando las medidas de seguridad adecuadas y requiriendo el consentimiento expreso del CLIENTE cuando sea necesario.
10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, a fin de adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procedimientos internos. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y, si los cambios afectan de manera significativa los derechos del CLIENTE, se le notificará oportunamente por correo electrónico.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios se regirá por lo dispuesto en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normativas aplicables en la República del Perú. Cualquier controversia que surja en relación con esta política será resuelta por los tribunales competentes de Cajamarca, Perú.